进入家居店内,倘若最先看到的不是导购员的笑脸,恐怕热情就减少了一般。要是专业性再差一点,那么本身就对家居产品缺乏了解的消费者们就会陷入迷茫中。如今,市场竞争的日益加剧和人们对至尊服务的追求,对家居行业的产品创新和服务理念都提出了更高的要求。尤其是导购,作为与顾客沟通、交流的首要环节,是家具家居卖场、品牌企业提升服务、实现营收、促进产品创新发展的关键因素。
10月17日—20日,第十三届西安国际家具博览会即将在曲江国际会展中心上演。作为此次活动的一部分,“最美家居导购职业风采大赛”即将举办。该活动将由西安各家居卖场、行业专家、领袖及商业礼仪领军人物共同举办。主办方将聘请家居行业营销专家、礼仪培训专家、消费心理学者共同考核,并通过全民投票来选出最美导购。此次活动的推出,有助于提升行业导购整体素质,推动家居行业体验服务全面升级。 记者 张莉
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