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“人才”是社会中很重要的领域，随着时代的不同，企业所需要各方面的人才也是不同的。过去陶瓷企业运作模式单一、粗矿，所需的人才主要以普工与销售人员为主;现在随着电商的崛起、品牌化的发展，企业更多的需要专业性的策划营销、产品研发、电子商务等专业性人才。
此外，对于人才的培养、应届毕业生的招收也逐渐成为企业重视的问题。
现状：“用工荒”持续
过去陶瓷行业填补人才缺失最主要的办法就是从其他行业挖掘人才。业内人士指出，陶瓷行业一直较为青睐家电人才，彼时家电的发展走在中国发展的前端，其企业管理、团队建设、营销手段等都是比较全面与先进。至今，陶瓷行业已经从家电行业吸取了丰富的管理技能与营销手段等专业知识，目前正主要向奢侈品、服装类、房地产等较为走在市场前线的行业学习。
2008年金融危机前后，陶瓷行业普工开始呈现出供不应求的现象。在此之前，普工对企业的环境、薪资等各方面的要求较低，企业招人也相对而言较为容易。然而随着社会的进步、行业的发展以及工人思想的进步，他们不再只看重工资水平而盲目选择工厂，而是渴望得到更多的尊重与关怀，对工作环境、氛围、休闲设施都非常重视。
各种各样的问题导致工厂逐渐出现普工难招的情况。一方面，长期在外工作与家人分隔两地的思家之情让他们更多选择在家乡创业，另一方面，西北部的经济开发增加了较多工作岗位，且工资水平与佛山相差不大或者早已远超佛山。
革新科研技术性人员成关键
此外，随着生产设备逐渐自动化，工厂对技术型工作人员的招聘增多，招工的要求比以前也相对严格。目前工厂的招工手段不仅提高工资水平，在工厂的娱乐设施、住宿环境等方面也投入大量资金进行建设与完善，希望以此吸引更多有文化、有技术、综合素质高的普工。
建材行业是当下中国发展最快的行业之一，在高速公路、杂志、报纸等都能看到它们的广告，可以说，建材行业的发展已积累到一定的程度。为扩大推广力度，拥有一定实力的企业甚至开始在央视上进行宣传彰显其实力，提高在国内的知名度，提升企业销量。
与之相呼应的是管理者的思想逐渐向品牌化发展，因此当下陶瓷行业人才市场对市场策划、产品研发的专业性人才的需求不断增多。企业则表示设备技术跟随着社会更新换代的脚步不断加快，革新科研技术性人员成为企业关键性人才。但行业人才的缺乏让他们只有不断加强内部培养、外部招纳才能让企业在激烈的市场竞争中抢占一席之地。
电商崛起，开启新一轮人才角逐
在这个网络革命大时代里，电商在很多行业里早已不是新鲜事物，消费者对于电商的便捷都表现追捧的态度。然而，电商在传统的陶瓷行业并没有受到消费者的青睐，对于瓷砖这种半成品，在不能确定其装修效果时，消费者都不敢轻易买卖。此外，瓷砖在运输过程容易出现破碎的情况，消费者为避免这样的事情大多选择在实体店进行体验后购买。
2013年，陶瓷行业也有相关的品牌在电商取得不错的成绩，但相对整个行业来说只是冰山一角而已。2010年以来，蒙娜丽莎一直都留意行业的电商动态，考虑到建材电商成本较高且时机还没成熟，他们一直在探索适合自身的电商之道。“电商是无可避免的趋势，电商的崛起将会造成陶瓷行业新一轮的人才缺失。因此要做好未雨绸缪的准备。”蒙娜丽莎营销部人员表示公司已经设立了专业的电子营销部门，在网络营销上也有独立的团队进行跟进与服务客户。
陶瓷行业的电商处于萌芽阶段，电子商务的专业性人员在短时间内无法全面培养，而仅从一个案例是不能真正解决现实中的问题，特别是只有理论性的应届毕业生更是难以担任专业性的工作。因此为了能尽快融入网络大时代中，除了对人才的专业性要求特别高之外，最快捷的办法就是外部引进加内部培养。从外部引进专业的人员并进行相关的企业培训，让其更好地结合公司动态去发展企业所需的电商之道。
现在相关的陶企主要引进家电和服装行业的电商人才，这些行业在电商方面比较先进，对OTO、BTC的了解程度较深。此外，行业都有一个通性，电商的专业知识不会受行业的转换而变得毫无用处，相关人员只要把握好最基础的通用知识，再通过行业的深入学习与融合就能形成一个专业的陶瓷行业电商系统。
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