家居服务行业规范疑云重重

【昆明浩尼斯智能科技有限公司】双11，不少家居卖场、装修公司纷纷抛出大幅度的优惠活动，掀起了一系列促销狂潮。而对于不少消费者们也是早就做好准备，借助双11促销力度给自己的新家做一个漂亮的装修。

双11，不少家居卖场、装修公司纷纷抛出大幅度的优惠活动，掀起了一系列促销狂潮。而对于不少消费者们也是早就做好准备，借助双11促销力度给自己的新家做一个漂亮的装修。但记者在市场上调查发现，不少消费者只是对装修的报价有兴趣，而对售后和维权却并不在意。

去年9月1日正式实施的国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》，迄今为止已经正式实施一年多了。该《规范》中最值得注意的一点就是，“家装服务 类的增项不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担，顾客主动要求增加的项目除外。”但记者在调查中却发现，大部分消费者对此却是一无所知。

新规要求家装公司增项超8%需自付

众所周 知，在家装装修合同上是允许有增项的，但日前出台的《规范》对于增项的费用做了明确的规定。即“家装服务类的增项不得超过事先约定的工程合同报价的8%， 超过部分由企业承担，顾客主动要求增加的项目除外。”《规范》还要求，“装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。”

据记 者了解，在装修过程中，绝大多数业主都会面临装修公司中途加价的行为。而对于保修部分，一些装修公司则表示，保修做不到这么久，尤其是防水工程，因为“防 水出现问题的原因有很多，不一定是装修公司的问题，有不少其实是房子本身的质量问题，消费者应该去找开发商”。不少装修公司向记者抱怨。

记者走访发现，目前市场上，不少装修公司都以低价促销来吸引客户。对此，华某装饰公司总经理表示，“沈阳一些装修队或小公司通过前期漏项漏报压低总价，先吸引客户，后期再通过增项加钱的办法来挣钱，这种‘假报价’已经成为一种营销手段。”经理告诉记者，在装修过程中，“增项加价”是件很常见的事情。如何评判“增项加价”，主要看其增加的幅度是否合理。

部分业主对新规一无所知 面对加价选择妥协

记者了解到，目前市场上多数业主在装修前对装修知之甚少。记者在铁西装饰城随机采访了10位市民，其中有6位市民表示对新规不了解。